Termini e condizioni

Tutte le richieste di prenotazione devono essere effettuate per iscritto tramite il nostro indirizzo email ufficiale booking@sorvexum.com o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito. Nessuna prenotazione è considerata confermata fino alla ricezione di una comunicazione di accettazione da parte della direzione.

È richiesto il versamento di un anticipo pari al 40% del costo totale del charter al momento della conferma. Il saldo finale deve essere corrisposto non oltre 15 giorni prima della data prevista per l'imbarco. Il mancato pagamento del saldo entro i termini stabiliti comporterà l'annullamento della prenotazione e la trattenuta della caparra.

Comprendiamo che i piani possano cambiare. Le politiche di cancellazione prevedono:

• Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'imbarco: rimborso totale dell'anticipo versato, al netto delle spese bancarie.
• Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima dell'imbarco: trattenuta del 50% dell'anticipo.
• Cancellazione a meno di 15 giorni dall'imbarco: nessun rimborso sarà emesso.

Nel caso in cui Woxjavel Sicilia Yachting debba annullare l'escursione per cause di forza maggiore (es. gravi avversità meteorologiche o problemi tecnici imprevisti), verrà offerta una data alternativa oppure il rimborso integrale della somma versata.

La sicurezza dei nostri ospiti è la priorità assoluta. Il comandante dell'imbarcazione detiene l'autorità insindacabile riguardo la navigazione, le rotte e l'ancoraggio. Qualora le condizioni meteorologiche, marine o altre circostanze di sicurezza lo rendano necessario, il comandante si riserva il diritto di modificare l'itinerario, accorciare la crociera o rientrare in porto senza che ciò dia diritto a sconti o rimborsi.

Gli ospiti sono tenuti a rispettare le istruzioni fornite dall'equipaggio durante tutta la permanenza a bordo.

I clienti sono responsabili per qualsiasi danno causato all'imbarcazione, agli equipaggiamenti o agli arredi dovuto a negligenza, dolo o mancato rispetto delle norme di bordo. Eventuali danni verranno periziati al termine del noleggio e addebitati al cliente responsabile della prenotazione.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa a questi termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.